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Customer Success Vidéo - Brunswick (FR)

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Video Customer Success

Marque de loisirs mondial, Brunswick utilise UC pour une plus grande collaboration entre ses activités à l'échelle mondiale
Brunswick est l'une des plus grandes marques de style de vie dans le monde y compris les bateaux Mercury vitesse et Life Fitness avec plus de 15.000 employés. Après un pilote de communication unifiée en Europe en collaboration, un seul réseau de téléphonie IP a été déployé à l'échelle mondiale avec la communication unifiée ShoreTel et les applications de centre de contact pour améliorer le service à la clientèle pour les concessionnaires. En outre, les employés utilisent ShoreTel Mobilité dans le cadre d'une communication unifiée pour permettre le travail à distance et une plus grande collaboration. Cette sauve employés d'environ 20 minutes chaque jour en termes de productivité. Dans l'ensemble, on estime que le nouveau système de communication unifiée aura payé pour lui-même dans les 2,5 ans.

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