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La communication aujourd'hui

Les systèmes téléphoniques professionnels ont peu changé depuis leur mise sur le marché dans les années 50 : un PBX sur site gère les multiples lignes téléphoniques et achemine les appels. Bien sûr, des avancées techniques ont eu lieu et des services supplémentaires ont dynamisé la performance, mais la communication est restée principalement en mode vocal.

De nos jours, cependant, il existe une multitude de façons de communiquer : e-mail, SMS, liste d’amis, partage, chat vidéo, conférence—et appel téléphonique. Ces options sont très avantageuses parce que, grâce à elles, tout va plus vite dans le monde professionnel. Mais elles engendrent également une immense complexité. Comment les services informatiques peuvent-ils administrer et sécuriser une telle multitude d’applications ? Heureusement, il existe un meilleur moyen.

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