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Pour que chaque contact compte

Quelle que soit la taille de votre entreprise, vous savez que la satisfaction du client est associée aux achats récurrents et à la réputation de votre entreprise. Personnaliser le service que vous proposez favorise les ventes additionnelles et les ventes croisées, et avoir du personnel disponible aux heures où votre clientèle cherche à vous contacter la fidélise.

Un centre d’appel adéquat peut faciliter l’optimisation de vos ressources, améliorer le temps de réponse, acheminer efficacement les appels et accéder aux données du compte. Le client se sent ainsi valorisé et fait confiance à votre marque.

 

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